Archivované znění. Toto je již neúčinné znění tohoto dokumentu, účinné od 22. 5. 2026. Aktuálně platné znění najdete zde.

Účinnost od 22. 5. 2026

I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem portálu vezmemese.cz a jeho uživateli.

Provozovatelem portálu vezmemese.cz (dále jen „portál") je:

Filip Novák, DiS.
IČ: 73943118
DIČ: CZ8206105303
Sídlo: Palackého třída 2630/131, Brno – Královo Pole, 612 00
Zapsán v živnostenském rejstříku. Plátce DPH.
E-mail: info@vezmemese.cz
Telefon: +420 777 200 308

(dále jen „provozovatel")

Registrací nebo jiným využíváním služeb portálu uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

II. Služby portálu

Portál slouží k propojení snoubenců s dodavateli svatebních služeb a k publikaci obsahu o svatební tematice.

  • Snoubenec – uživatel-spotřebitel, který vyhledává, porovnává a kontaktuje dodavatele, využívá plánovač a rozpočet. Služby pro snoubence jsou poskytovány bezplatně.
  • Dodavatel – podnikatelský subjekt (firma nebo OSVČ), který prezentuje své svatební služby prostřednictvím profilu; má možnost Základního nebo placeného Rozšířeného profilu. Dodavatel může rovněž publikovat placené (případně po individuální domluvě barterové) články a akce v magazínu a propagovat je mezi snoubenci.

Aktuální rozsah funkcí a případné další role jsou popsány přímo na portálu.

Provozovatel není stranou smluvního vztahu mezi snoubenci a dodavateli. Za kvalitu, rozsah a cenu služeb dodavatele nese odpovědnost výhradně dodavatel.

III. Registrace a uživatelský účet

Registrace na portálu je bezplatná. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a chránit přístupové údaje před zneužitím. Za aktivitu provedenou pod uživatelským účtem odpovídá jeho vlastník.

Registrace je dostupná osobám starším 15 let v souladu s § 7 zákona č. 110/2019 Sb.; pro uživatele z jiných členských států Evropské unie může platit hranice 16 let podle čl. 8 odst. 1 GDPR. Podrobnosti viz Ochrana osobních údajů.

Portál nabízí dva typy účtů podle role (snoubenec, dodavatel) s odlišnými funkcemi. Jedna osoba si může zaregistrovat více účtů, pokud odpovídají rozdílným rolím (např. snoubenec a dodavatel) a každý účet používá jinou e-mailovou adresu.

Vytvoření více účtů za účelem obcházení pravidel portálu, manipulace s hodnocením, vkládání falešných recenzí nebo jiného nepoctivého jednání je zakázáno a opravňuje provozovatele k okamžitému zrušení všech dotčených účtů bez náhrady.

Provozovatel je oprávněn zablokovat nebo zrušit účet, pokud uživatel porušuje tyto podmínky, obecně závazné právní předpisy, poškozuje dobré jméno portálu nebo dlouhodobě účet nevyužívá.

Neaktivní účty dodavatelů

Provozovatel průběžně testuje aktivitu dodavatelských účtů, aby zajistil, že snoubenci kontaktují skutečně reagující dodavatele. Pokud dodavatel neodpoví na dvě po sobě jdoucí urgence zaslané e-mailem, pokusí se jej provozovatel kontaktovat telefonicky na čísle uvedeném v profilu. Nepodaří-li se ani po telefonickém kontaktu zjednat nápravu, zašle provozovatel poslední výzvu e-mailem s přiměřenou lhůtou k reakci. Pokud dodavatel ani na tuto výzvu nereaguje, bude jeho účet z portálu odstraněn.

Zrušení účtu

Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit přímo v nastavení účtu (sekce Přihlašování a souhlasy → Smazat účet). Osobní údaje jsou neprodleně anonymizovány v souladu s čl. 17 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR), případné firemní profily archivovány a skryty. Zrušení účtu nemá vliv na nároky vzniklé před jeho zrušením ani na zákonné povinnosti provozovatele uchovávat určité údaje (zejména daňové doklady).

IV. Pravidla užívání portálu

Uživatel je povinen:

  • dodržovat tyto podmínky a obecně závazné právní předpisy,
  • uvádět pravdivé informace,
  • zdržet se jednání poškozujícího portál, provozovatele nebo ostatní uživatele,
  • nešířit nevyžádaná obchodní sdělení, spam ani škodlivý obsah,
  • nepoužívat automatizované nástroje (boty, scrapery) bez souhlasu provozovatele,
  • respektovat autorská práva a další práva duševního vlastnictví.

Dodavatel je dále povinen disponovat platnými oprávněními k podnikání v oboru a mít licenci k obsahu, který na portál nahrává.

Nahlášení nezákonného obsahu

Kdokoliv může nahlásit obsah, o němž se domnívá, že je nezákonný nebo porušuje tyto podmínky, prostřednictvím tlačítka „Nahlásit" dostupného u jednotlivých profilů, článků a dalšího obsahu na portálu, případně e-mailem na adresu provozovatele uvedenou v čl. I. V oznámení uveďte konkrétní URL, popis problému a stručný důvod, proč obsah považujete za závadný.

Provozovatel potvrdí přijetí oznámení do 7 dnů od jeho doručení a o výsledku posouzení informuje oznamovatele nejpozději do 30 dnů. V případě složitějších oznámení může být tato lhůta přiměřeně prodloužena, o čemž bude oznamovatel informován.

Provozovatel je oprávněn obsah odstranit nebo znepřístupnit, pokud porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy. O odstranění obsahu a jeho důvodu bude provozovatel uživatele, jehož se odstranění týká, informovat e-mailem. Dotčený uživatel má právo se proti rozhodnutí o odstranění obsahu ohradit ve lhůtě 14 dnů od doručení oznámení, a to e-mailem na adresu provozovatele. Provozovatel námitku přezkoumá a o výsledku přezkumu informuje uživatele do 30 dnů.

Tento postup naplňuje požadavky nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách, DSA), zejména čl. 16, 17 a 20.

V. Placené služby a platby

Placené služby portálu (Rozšířený profil dodavatele, sponzorované články a propagace akcí) jsou určeny výhradně pro podnikatelské subjekty – firmy a OSVČ. Smluvní vztah mezi provozovatelem a dodavatelem v souvislosti s placenými službami se řídí občanským zákoníkem, ustanovení o ochraně spotřebitele se na tento vztah neuplatní.

Dodavatel má možnost využívat Základní profil bezplatně. Aktivace placeného Rozšířeného profilu s rozšířenými funkcemi je možná pouze u profilů, které provozovatel kvalifikoval jako splňující kvalitativní standardy portálu (úplnost údajů, ověřená identita firmy, kvalita prezentace apod.). O kvalifikaci rozhoduje provozovatel; na aktivaci Rozšířeného profilu není právní nárok. Dodavatel dále platí za publikaci sponzorovaných článků a propagaci akcí (není-li sjednána barterová spolupráce). Konkrétní rozsah služeb a ceny jsou uvedeny v aktuálním ceníku na portálu. Ceny jsou uváděny bez DPH v aktuální zákonné sazbě.

Předplatné Rozšířeného profilu se uzavírá na dobu určitou dle zvoleného tarifu a po uplynutí předplaceného období se automaticky prodlužuje, dokud jej uživatel nezruší. Automatické prodlužování lze kdykoliv zrušit prostřednictvím zákaznického portálu platební brány Stripe, do kterého uživatel vstupuje přímo ze svého účtu na portálu; zrušení nabývá účinnosti ke konci aktuálního předplaceného období.

Platby jsou realizovány prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Podmínky platební brány Stripe jsou dostupné na stripe.com/en-cz/legal/consumer a zásady ochrany osobních údajů Stripe na stripe.com/en-cz/privacy. V případě prodlení s úhradou může provozovatel pozastavit placené služby do jejího uhrazení. Na každou uhrazenou platbu vystaví provozovatel daňový doklad v elektronické podobě obsahující veškeré náležitosti dle § 29 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

Přechodem z Rozšířeného na Základní profil mohou být funkce přesahující Základní variantu deaktivovány.

VI. Reklamace placených služeb

Vzhledem k tomu, že placené služby jsou poskytovány výhradně podnikatelským subjektům (čl. V), neuplatní se na ně ustanovení občanského zákoníku o spotřebitelských smlouvách (zejména § 1810 a násl.) ani právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu dle § 1829 občanského zákoníku.

Placené služby portálu jsou digitálním obsahem a digitální službou ve smyslu § 2389a a násl. občanského zákoníku. Po zahájení poskytování služby (aktivace Rozšířeného profilu, zveřejnění sponzorovaného článku nebo propagace akce) nelze plnění vzít zpět a uhrazená cena se nevrací. Při zrušení předplatného Rozšířeného profilu služba pokračuje až do konce již zaplaceného období; nevyčerpaná část se finančně nekompenzuje.

Reklamovat lze pouze vady plnění – tedy situace, kdy placená služba neodpovídá ujednání nebo neplní deklarovaný rozsah (např. nedostupnost funkcí Rozšířeného profilu, nezveřejnění objednaného článku, technická chyba bránící propagaci akce). Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a identifikací účtu na adresu provozovatele uvedenou v čl. I.

Provozovatel reklamaci posoudí a o jejím vyřízení informuje uživatele nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. Vyřízením oprávněné reklamace se rozumí odstranění vady, dodatečné poskytnutí plnění nebo přiměřená sleva z ceny – nikoliv vrácení uhrazené ceny.

VII. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá zejména za:

  • obsah zveřejněný uživateli (texty, fotografie),
  • pravdivost a úplnost informací uvedených dodavateli,
  • kvalitu, rozsah a cenu služeb poskytovaných dodavateli snoubencům,
  • škodu vzniklou dočasnou nedostupností portálu,
  • obsah webových stránek třetích stran, na které portál odkazuje.

Uživatel odpovídá za obsah, který na portál nahrává; je povinen zajistit, že tímto obsahem neporušuje práva třetích osob.

Celková odpovědnost provozovatele v souvislosti s placenými službami je omezena na výši plateb uhrazených uživatelem za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

VIII. Duševní vlastnictví

Obsah portálu (grafika, texty, loga, zdrojový kód) je chráněn autorským právem a bez souhlasu provozovatele nesmí být kopírován ani šířen.

Nahráním obsahu na portál uděluje uživatel provozovateli nevýhradní, bezúplatnou licenci k jeho užití v rozsahu nezbytném pro provoz a propagaci portálu a služeb uživatele.

IX. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

X. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na portálu. O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni prostřednictvím portálu nebo e-mailem.

XI. Řešení sporů

Spory se snoubenci (spotřebiteli): V případě, že mezi provozovatelem a snoubencem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Tím je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz). Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Spory s dodavateli (podnikateli): Smluvní vztah s podnikatelskými subjekty se řídí občanským zákoníkem; ustanovení o spotřebitelských smlouvách se neuplatní. Spory budou přednostně řešeny smírnou cestou; v případě nedohody jsou k rozhodování příslušné soudy České republiky.

Provozovatel dává přednost vyřešení případných konfliktů přímo s uživatelem – v případě nespokojenosti s plněním smlouvy nás neváhejte nejprve kontaktovat e-mailem a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.

XII. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Stane-li se některé ustanovení neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Smlouva mezi provozovatelem a uživatelem je uzavřena v českém jazyce.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 22. 5. 2026 a nahrazují předchozí znění ze dne 1. 5. 2026.