Tato stránka shrnuje pravidla a podmínky opakovaných plateb za Premium předplatné na portálu Vezmemese (vezmemese.cz). Najdete zde informace o tom, jak platby fungují, jak je spravovat a jak předplatné případně zrušit.

1. Co jsou opakované platby

Opakované platby (také nazývané automatické nebo rekurentní platby) představují způsob úhrady, při kterém se dohodnutá částka pravidelně strhává z vaší platební karty bez nutnosti opakovaného zadávání platebních údajů. Platby probíhají automaticky v předem stanoveném intervalu a ve fixní výši odpovídající zvolenému tarifu.

Tento způsob platby je běžný u předplatitelských služeb a přináší řadu výhod:

  • Nemusíte si hlídat termíny plateb -- vše proběhne automaticky.
  • Vaše Premium výhody jsou nepřerušené po celou dobu předplatného.
  • Platební údaje zadáváte pouze jednou při první úhradě.
  • Opakované platby vás k ničemu nezavazují -- můžete je kdykoliv bezplatně zrušit.

2. Jak funguje Premium předplatné

Premium předplatné na portálu Vezmemese je určeno dodavatelům svatebních služeb, kteří chtějí získat lepší pozici na portálu a přístup k rozšířeným funkcím. Premium zahrnuje:

  • Zvýhodněné pozice ve výsledcích vyhledávání a na portálu dodavatelů.
  • Prioritní zobrazení vašeho profilu potenciálním zákazníkům.
  • Rozšířené statistiky návštěvnosti a prokliků.
  • Přístup k dalším prémiovým funkcím portálu.

Aktivací Premium předplatného souhlasíte se založením opakované platby a s uložením údajů o vaší platební kartě u poskytovatele platební brány. Údaje o kartě nejsou ukládány na serverech portálu Vezmemese.

3. Platební cyklus

Premium předplatné je dostupné ve dvou variantách:

Měsíční předplatné

  • Platba se strhává automaticky jednou za 30 dní.
  • Částka odpovídá aktuální měsíční ceně zvoleného tarifu.
  • První platba proběhne ihned při aktivaci předplatného.
  • Následující platby probíhají vždy ke stejnému datu v měsíci.

Roční předplatné

  • Platba se strhává automaticky jednou za 365 dní.
  • Částka odpovídá aktuální roční ceně zvoleného tarifu (zpravidla zvýhodněná oproti měsíčnímu).
  • První platba proběhne ihned při aktivaci předplatného.
  • Následující platba proběhne za rok od data aktivace.

Výše automaticky strhávané částky je fixní po celou dobu aktuálního platebního cyklu. V případě změny ceny tarifu vás budeme informovat e-mailem nejméně 14 dní před následující platbou.

4. Jak se platby provádějí

Platby za Premium předplatné jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány. Při zpracování plateb dodržujeme následující zásady:

  • Zabezpečený přenos dat -- veškerá komunikace s platební bránou probíhá přes šifrovaný kanál (HTTPS/TLS).
  • Standard PCI-DSS -- platební brána splňuje mezinárodní bezpečnostní standard PCI-DSS pro zpracování karetních transakcí.
  • Údaje o kartě neukládáme -- číslo vaší platební karty, datum expirace ani bezpečnostní kód nejsou nikdy uloženy na našich serverech. Tyto údaje spravuje výhradně poskytovatel platební brány.
  • Tokenizace -- pro opakované platby se používá bezpečný token (zástupný identifikátor), nikoliv skutečné údaje vaší karty.

Přijímáme platební karty Visa, Mastercard a další karty podporované platební bránou.

Upozornění na platbu

Před každým automatickým stržením obdržíte e-mailové upozornění s informacemi o částce, datu platby a specifikaci služby. Po úspěšném provedení platby vám na e-mail zašleme potvrzení spolu s daňovým dokladem.

Neúspěšná platba

Pokud se automatická platba nepodaří (nedostatek prostředků na kartě, expirovaná karta apod.), budeme vás informovat e-mailem s instrukcemi pro náhradní úhradu. V případě opakovaného neúspěchu bude předplatné pozastaveno.

5. Jak změnit nebo zrušit předplatné

Změna platební karty

Pokud potřebujete změnit platební kartu (například z důvodu expirace), postupujte takto:

  1. Přihlaste se do svého účtu na vezmemese.cz.
  2. Přejděte do sekce Nástěnka.
  3. V nastavení předplatného zvolte možnost Změnit platební kartu.
  4. Zadejte údaje nové karty a potvrďte změnu.

Nová karta bude použita pro všechny následující automatické platby.

Změna platebního cyklu

Přechod mezi měsíčním a ročním předplatným je možný kdykoliv. Změna se projeví na začátku následujícího platebního cyklu. Případný rozdíl v ceně bude přepočítán poměrně.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete kdykoliv zrušit. Postup je následující:

  1. Přihlaste se do svého účtu na vezmemese.cz.
  2. Přejděte do sekce Nástěnka.
  3. V nastavení předplatného klikněte na Zrušit předplatné.
  4. Potvrďte zrušení.

Zrušení předplatného je bezplatné a nevztahují se na něj žádné poplatky ani penále. Po zrušení zůstane vaše Premium aktivní do konce aktuálního zaplaceného období -- již uhrazené období se nevracejí.

Zrušení můžete provést také kontaktováním naší podpory na adrese info@vezmemese.cz.

6. Co se stane po zrušení předplatného

Po uplynutí zaplaceného období dojde k automatickému přechodu vašeho profilu z Premium na Základní. To znamená:

  • Váš profil dodavatele zůstane na portálu zachován a nadále viditelný.
  • Ztratíte zvýhodněnou pozici na portálu -- profil se zobrazí na standardních pozicích.
  • Přístup k rozšířeným statistikám bude omezen na základní přehled.
  • Prioritní zobrazení profilu bude deaktivováno.

Veškerá data vašeho profilu (fotografie, popis, kontaktní údaje, recenze) zůstanou zachována. Kdykoliv můžete Premium předplatné znovu aktivovat a okamžitě získat zpět všechny prémiové výhody.

7. Fakturace a doklady

Ke každé úspěšné platbě vystavujeme daňový doklad (fakturu), který obdržíte e-mailem. Faktury obsahují veškeré zákonem požadované náležitosti.

  • Faktury jsou zasílány automaticky na e-mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu.
  • Přehled všech faktur a plateb najdete v sekci Nástěnka ve svém účtu.
  • Pokud potřebujete na faktuře uvést firemní údaje (IČO, DIČ, název společnosti), doplňte tyto údaje v nastavení svého profilu.
  • V případě potřeby vystavení opravného dokladu nás kontaktujte na adrese info@vezmemese.cz.

8. Nejčastější dotazy

Je možné platit jinak než kartou?

V současné době přijímáme platby výhradně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány. Tento způsob zajišťuje automatické prodlužování předplatného bez nutnosti opakovaného zadávání platebních údajů.

Mohu získat vrácení peněz?

Již uhrazené platební období se nevrací. Zrušíte-li předplatné, zůstane Premium aktivní do konce aktuálního zaplaceného období. Pokud se domníváte, že došlo k neoprávněnému stržení, kontaktujte nás na adrese info@vezmemese.cz a situaci individuálně posoudíme.

Co když mi expiruje platební karta?

Před expirací vám zašleme upozornění s výzvou k aktualizaci platebních údajů. Pokud kartu neaktualizujete a automatická platba se nepodaří, budete informováni e-mailem. Předplatné bude pozastaveno do doby, než provedete úhradu s novou kartou.

Jak poznám, kdy proběhne další platba?

Datum příští platby najdete v sekci Nástěnka ve svém účtu. Zároveň vám před každou platbou zašleme e-mailové upozornění.

Změní se někdy cena předplatného?

Cenu předplatného můžeme v budoucnu upravit. O jakékoliv změně ceny vás budeme informovat e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete předplatné před další platbou zrušit.

Je zadávání údajů o kartě bezpečné?

Ano. Platební údaje zadáváte přímo na stránce platební brány, která splňuje mezinárodní bezpečnostní standard PCI-DSS. Údaje o vaší kartě nejsou nikdy uloženy na serverech portálu Vezmemese.

Mohu si předplatné pouze pozastavit, aniž bych ho rušil?

V současnosti nabízíme možnost předplatné zrušit a později znovu aktivovat. Funkce pozastavení předplatného není zatím k dispozici. Po opětovné aktivaci získáte Premium výhody okamžitě.

9. Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně opakovaných plateb nebo Premium předplatného, neváhejte nás kontaktovat:

  • E-mail: info@vezmemese.cz
  • Telefon: +420 777 200 308
  • Provozovatel: Filip Novák, DiS., IČO: 73943118
  • Adresa: Palackého třída 2630/131, Brno – Královo Pole, 612 00

Na vaše dotazy odpovídáme zpravidla do 2 pracovních dnů.